FAQs

Perguntas Frequentes

Qual ├® o prazo de entrega?

O prazo estimado de entrega ├® de 8 a 14 dias ├║teis para cal├ºados e de 10 a 16 dias ├║teis para vestu├írio. Fins de semana e feriados n├úo est├úo inclu├¡dos neste prazo.

Qual ├® a origem do produto?

Todos os nossos produtos s├úo Premium de origem internacional e podem ser enviados a partir de fornecedores na ├üsia, Europa e Estados Unidos. Trabalhamos diretamente com diversos fornecedores que produzem para as grandes marcas oficiais, mas sem intermedi├írios nem custos adicionais de certifica├º├úo oficial. E por isso, conseguimos oferecer o mesmo padr├úo a um pre├ºo muito mais acess├¡vel, sem comprometer a qualidade.

Posso trocar ou devolver um artigo?

Sim. Caso pretendas efetuar uma troca ou devolu├º├úo, entra em contacto connosco atrav├®s do nosso email info@importsclub.cc ou atrav├®s do formul├írio de contacto no nosso site. Responderemos o mais brevemente poss├¡vel.

Que m├®todos de pagamento aceitam?

Aceitamos pagamentos por Cart├úo de cr├®dito e d├®bito, Paypal e Mbway.

Posso pagar no momento da entrega?

Sim disponibilizamos o servi├ºo ├í cobran├ºa (apenas para Portugal) onde pode pagar pelo seu pedido no ato da entrega, para isso basta entrar em contacto com a nossa equipa atrav├®s do nosso email info@importsclub.cc ou para o nosso Whatsapp.

Disponibilizam c├│digo de rastreamento?

Poder├ís acompanhar a tua encomenda na sec├º├úo ÔÇ£Seguir EncomendaÔÇØ. Cerca de 4-5 dias ap├│s a compra, ir├ís receber um link de rastreamento no email que utilizaste no momento da encomenda.

Como escolho o tamanho certo?

Cada produto inclui uma tabela de tamanhos. Recomendamos que escolhas o tamanho que costumas usar habitualmente no teu cal├ºado bem como vestu├írio, no caso de d├║vidas entre em contacto connosco em info@importsclub.cc que n├│s iremos ajudar lhe a escolher o tamanho ideal para si.┬á

A Imports Club ├® de confian├ºa?

Sim! Temos in├║meros testemunhos de clientes satisfeitos no nosso Site e WhatsApp. Al├®m disso, estamos no mercado desde 2022. Usamos apenas plataformas de pagamento seguras, como PayPal e Stripe, que garantem reembolso total em caso de qualquer problema.

T├¬m loja f├¡sica?

Trabalhamos apenas online para reduzir custos e garantir os melhores pre├ºos do mercado. E para que compre sempre com total confian├ºa, oferecemos um programa de trocas e devolu├º├Áes simples, r├ípido e sem complica├º├Áes para com os nossos clientes.

Posso comprar mais do que um produto?

Sim, pode comprar quantos quiser! Em alguns casos, as encomendas podem chegar em envios separados, mas sempre com datas pr├│ximas. Se isso acontecer, n├úo se preocupe: o prazo final de entrega mant├®m-se o mesmo.

Os produtos t├¬m garantia?

Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabrico. Caso seja identificado algum defeito, fazemos a troca sem qualquer custo.